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Technik+Wissenschaft
Galileo Thema u. a.: 10 Fragen an eine Callcenter-Agentin Information, D 2021 Altersfreigabe: ab 12. Moderation: Aiman Abdallah
Jeder kennt sie: die nervigen Anrufe von einem wildfremden Menschen - ein bisschen aufdringlich und immer zur falschen Zeit. Da kann man schon mal kurz angebunden oder unfreundlich werden. Aber wie sehen die Menschen auf der anderen Seite das? Was muss man für ein Typ sein, um in einem Callcenter zu arbeiten? Galileo hat einer Profi-Anruferin zehn unbequeme Fragen gestellt.
Jeder kennt sie: die nervigen Anrufe von einem wildfremden Menschen - ein bisschen aufdringlich und immer zur falschen Zeit. Da kann man schon mal kurz angebunden oder unfreundlich werden. Aber wie sehen die Menschen auf der anderen Seite das? Was muss man für ein Typ sein, um in einem Callcenter zu arbeiten? Galileo hat einer Profi-Anruferin zehn unbequeme Fragen gestellt.
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